PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO:
Com qualquer defeito de fabricação; Com desprendimento total ou parcial do Banhado; Cravação de pedras.
AS PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA SÃO:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Arranhadas;
- Arrebentadas;
- Amassadas;
- Avermelhadas;
- Com pedras opacas ou leitosas;
- Por mau uso; Peças de encaixe;
- Desgastadas por uso constante;
POLÍTICA DE GARANTIA
- A garantia tem prazo de DOIS ANO a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do certificado de garantia.
- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
- A d'manu conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nós, da d'manu, selecionamos cada peça com todo carinho e dedicação para que você se sinta acolhida e única na hora de experenciar a sua compra em nossa loja virtual. Sua satisfação é a nossa satisfação, você se sentir bem nos faz sentir bem, mas se for necessário devolver ou trocar algum produto, se sinta à vontade em realizar esse processo. Para facilitar, busque seguir as nossas orientações.
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
